Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Menfez Açma Talebinde Yanıltıcı Bilgi Ve Saldırgan Davranış

Cam Menfez Açma Talebinde Yanıltıcı Bilgi Ve Saldırgan Davranış
profile
Ercan
25 Ocak 13:51
341

12 Ocak 2026 tarihinde Armut.com üzerinden evimde cam menfezi açılması için talep oluşturdum ve bu talep üzerine Çapan Cam isimli hizmet sağlayıcı yönlendirildi. Telefonda verilen ilk bilgiye göre camda menfez açılabileceği söylenmişken, yetkili eve geldiğinde camın tek parça kesilemeyeceğini söyleyerek işin bu şekilde yapılamayacağını belirtti.

Bu bilgi üzerine, camın tek parça kesilemeyeceğini ve talep ettiğim şekilde işlem yapılamayacağını öğrendiğim için işi ben iptal ettim. Sonrasında tekrar iletişime geçip, talep ettikleri üzere camın görselini kendilerine ilettim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, telefonda bana karşı son derece saldırgan ve saygısız bir üslup kullanıldı, ses tonu yükseltildi ve üstelik vakti çalınan ve mağdur edilen kişi ben olmama rağmen, karşı taraf "hakkını helal etmediğini" söyleyerek üzerimde psikolojik baskı oluşturdu. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım; ancak yaşadığım psikolojik baskı ve güvensizlik nedeniyle bu firmayla devam etmeme kararı aldım.

Bu yaşananlar hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Armut.com’dan, Çapan Cam hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu firma için uygun gördüğü yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca platform üzerinden iptal edilen işler için "iş neden iptal edildi" sorusuna yönelik, özellikle işin yapılamaması, hizmet sağlayıcının saldırgan tavrı veya güvenlik endişesi gibi seçeneklerin eklenmesini rica ediyorum. Böylece hem kullanıcıların benzer mağduriyetler yaşamasının önüne geçileceğini hem de hizmet sağlayıcıların daha sıkı denetleneceğini düşünüyorum.

26 Ocak 10:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Ercan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

26 Ocak 10:35

Merhaba Ercan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevime sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Mağduriyet: Güvensiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

profile
Sevime
22 Aralık 2025 17:02
635

Armut.com'da Telefon Numaranın İzinsiz Paylaşılması Ve Hakaretli Mesajlar

profile
Kadir
26 Aralık 2025 16:03
561
armutcomda-telefon-numaranin-izinsiz-paylasilmasi-ve-hakaretli-mesajlar-2.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com'un Firmaya Yaptırım Uygulamaması

profile
Büşra
13 Kasım 2025 15:46
989

profile
Gülizar
27 Mart 2024 10:26
1.482

Cam masa siparişi iptali ve depozito iadesi talebi

profile
Orhan
21 Ocak 01:06
525

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz