to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Yüklediğim Para Kullanılamaz Hale Geldi Ve İş Teklifleri Kayboldu
Armut üzerinden hizmet veren olarak hesabıma küçük bir meblağ para yükledim ve hemen ardından bir işe teklif verdim. Ancak teklif verdikten sonra, teklif verdiğim iş de dahil olmak üzere tüm iş fırsatları bir anda kayboldu ve hesabımdan bu parayı kullanamaz hale geldim.
Para yükleme veya teklif verme sırasında uygulamada ya da hesabımda herhangi bir uyarı, hata mesajı veya kısıtlama bilgisi görmedim. Sorunla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri veya Armut destek ekibiyle de görüşemedim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hesabıma yüklediğim bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut üzerinden tadilat, alçıpan ve boya alanında hizmet veriyorum. Yaklaşık 1 aydır hesabıma tanımlı verdiğim hizmetler birden kayboldu ve artık tarafıma iş fırsatı gelmiyor. Herhangi bir kural ihlali bildirimi veya net bir açıklama yapılmadan hizmetlerimin pasif hale getirilmesi işimi doğrudan etkiledi.
Konu ile ilgili olarak Armut destek ile iletişime geçtim, sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ eskisi gibi iş almıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi iş kaybına neden oluyor.
Armut üzerindeki profil adım “HM yapı tadilat” tır. Hesabımın ve tüm hizmetlerimin yeniden aktif edilmesini, hesabımın durumuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve ayrıca telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Halil İbrahim Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Halil İbrahim Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bilgi verildi ama halen sorunum devam ediyor bu sorun çözülmesi daha ne kadar sürecek
2 iş günü denesine rağmen 10 günü geçti ve bu bizde ciddi hak kayıplarına yol açtı
