Armut.com Hesabımda Hatalı Eksi Bakiye Ve Teklif Verememe Mağduriyeti

armut.com üzerinden hizmet sunmaya çalışırken 17 Haziran’dan itibaren “henüz teklif vermedin & şu an iş fırsatı yok” hatası almaya başladım. Bu süreçte hiçbir teklif veremediğim gibi daha önce verdiğim teklifleri ve müşteri bilgilerini de görüntüleyemedim. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “belge inceleme süreci devam ediyor” şeklinde genel cevaplar aldım.

İlgili birime aciliyet bildirimi yapılacağı söylense de bu süreç yaklaşık bir hafta sürdü. Hesabım tekrar açıldığında ise bakiye bilgilerimin -787,35 TL olarak değiştiğini gördüm. Oysa hesabım kapatılmadan önce böyle bir eksik bakiye söz konusu değildi. Üstelik, bu süre boyunca iş fırsatlarına ulaşamadığım ve teklif veremediğim için ciddi maddi kayıplar yaşadım.

Hem hatalı eksi bakiye durumunun düzeltilmesini hem de teklif veremediğim süreçte oluşan kayıplarımın iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve belirsizlik, hizmet veren biri olarak profesyonel itibarımı ve iş planlamamı ciddi anlamda olumsuz etkilemiştir.

Yetkililerin bu duruma ivedilikle çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.