to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasındaki Teklif Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Armut uygulamasını temizlik şirketi olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Bugün yarım gün önce başlayan bir sorun nedeniyle verdiğim teklifler hem mevcut iş görüşmemde hem de yeni tekliflerde görünmemeye başladı. Uygulama üzerinden bir müşteriyle iş konuşurken bir anda tekliflerim kayboldu ve o süreçte verdiğim 80 TL ve 150 TL’lik teklifler de boşa gitmiş oldu.
Toplamda 700 TL bakiye yüklemiştim, bu bakiye ile teklifler verdim ancak yaşanan bu teknik sorun yüzünden işlerim iptal oldu ve hiçbir iş alamadım. Tekliflerimin görünmediği, konuştuğum işin ortadan kaybolduğu bir durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bu konuyla ilgili Armut müşteri hizmetlerine ulaştım ancak canlı ve etkin bir destek alamadım, iletişim kanallarının yetersiz ve işlevsiz olduğunu gördüm. Yaşadığım teknik sorun net bir şekilde açıklanmadı ve çözüm sunulmadı.
Armut’tan, uygulamadaki bu teknik sorunun acil olarak tespit edilip giderilmesini, kaybolan tekliflerimle ilgili 80 TL ve 150 TL’lik tutarlar da dahil olmak üzere mağduriyetime yol açan teklif harcamalarımın iadesini ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Toprak Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum hala devam ediyor
Merhaba Toprak Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba çözülmedi hâlâ devam etmekte
Armut uygulamasını tadilat sonrası temizlik işleri almak için kullanmak istiyorum ancak 3 gündür hizmet ekleme aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Hizmet eklerken “Şu an işlem yapılamıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve ne kadar denesem de işlem tamamlanmıyor. Uygulamada defalarca denedim, ayrıca web sitesi üzerinden de denedim fakat sonuç değişmedi, hizmet ekleyemiyorum. Telefonum Samsung z Fold 5 ve başka uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Armut müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal da bulamadığım için sorunu iletemedim ve şu an yeni iş alamadığım için gerçekten mağdur durumdayım. Hesabımdaki bu teknik sorunun tespit edilip, hizmet ekleme problemimin acil şekilde çözülmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum.
