Armut’ta Yönlendirilen Tesisatçının Sahte Gider Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi

Armut uygulaması üzerinden “İstanbul Tesisat” ismiyle görünen ve telefon numarası 0536 *** ** ** olan, adının İ**** olduğunu söyleyen bir tesisatçı ile gider tespiti için anlaştım. Kendisiyle konuşurken metre başına 500 TL üzerinden anlaşma yaptık, örnek olarak 3 metre tespit olursa 1.500 TL alacağını söyledi.

Ben 1. Katta oturuyorum, evime gelip gider tespiti için makineyi giderin olduğu yere soktu. Gideri açamadı ama buna rağmen 70 metrelik gider tespiti yaptığını söyleyip benden 35.000 TL istedi. 1. Katta oturan biri olarak 70 metrelik bir gider olmasının mantıklı olmadığını belirterek itiraz ettim. Çok tartışmacı ve kavga eder bir tavır sergiledi, en sonunda IBAN üzerinden 4.500 TL ödemek zorunda kaldım. Giderim ise hâlâ açılmadı, sorun çözülmedi.

Bu kişi işlem sonrası beni engelledi, tekrar ulaşamadım. Böyle bir kişinin Armut üzerinden müşterilere yönlendirilmesini son derece yanlış buluyorum. Hem işini yapmadı, hem de fahiş bir ücret talep etti. Armut’un bu tesisatçı hakkında acilen inceleme başlatmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 4.500 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Armut’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yapmasını özellikle talep ediyorum. Hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.