to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta İletişimsizlik Ve Gerçekçi Olmayan İlanlar Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık bir aydır Armut üzerinden boya‑badana hizmeti veriyorum ve bu süre içinde teklif vermek için toplamda 8.000 TL’ye yakın harcama yaptım. Buna rağmen ne telefonuma geri dönüş alabiliyorum ne de yazdığım mesajlara düzgün bir cevap geliyor. Armut’u aradığımda sürekli müşteriden yana olduklarını, işin sorumluluğunun bende olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar; sonrasında ise ne arayan oluyor ne de somut bir destek sağlanıyor.
Platformda telefon numarası bile yazmayan birçok ilan görüyorum. Bu ilan sahiplerine yazmamız isteniyor ama çoğu zaman tek satır cevap bile gelmiyor. Ayrıca bazı kişiler, örneğin 80 metrekare bir evi işçilik olarak 6.000 TL gibi çok düşük rakamlara yaptırmak istiyor ve üzerine bir de boyayı bizim almamızı talep ediyor. Bu tarz ilanların ve gerçekçi olmayan fiyatların onaylanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Teklifler zaten ucuz değil, üzerine sürekli karttan ödeme yapıyoruz ama neredeyse hiç iş alamıyoruz; dolayısıyla emeğimizin ve ödediğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Hem telefona dönüş olmaması, hem yanıtsız bırakılan yazışmalar, hem de telefon numarası olmayan, sağlıklı iletişim kurulamayan ilanlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Armut’un, telefon numarası olmayan ve gerçekçi olmayan şartlar içeren ilanları yayınlamamasını, hizmet verenlerin mağduriyetini göz önünde bulundurarak sistemde düzenlemeye gitmesini ve bu süreçte teklif vermek için ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ömür Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aradılar hikaye anlattılar hiçbir çözüm bulunmadı derdimize
Almadığımız işlerin teklif bedeli geri istiyorum bir de teklif bedelleri çok uçuk biz bu kadar kazanmıyoruzkı acil korsan tekkiflerın önüne geçin bunun gibi niceleri var
