to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif Ücretlerinin İadesi Ve Müşteri Filtreleme Sorunu
Yaklaşık 3 aydır Armut uygulamasında boya badana hizmeti veren olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle “sadece fiyat bakıyorum” şeklinde ilan açan müşterilerden dolayı, teklif ücretleri çok yüksek olmasına rağmen iş alamıyoruz. Her ay boya badana ücretinin büyük bir kısmını tekliflere harcıyoruz ancak çoğu zaman sadece fiyat araştırması yapan ilan sahipleriyle karşılaşıyoruz. Bu durumda hem zamanımız hem de paramız boşa gidiyor.
Ayrıca, teklif verdiğimiz işlerden sonuç alamadığımızda teklif ücretlerinin iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor ve bu konuda destek alamıyoruz.
Talebim; alınamayan işlere ait tarafımızdan yapılan teklif ücretlerinin iade edilmesi, “sadece fiyat bakıyorum” ilanları için ilan verenlerden de ücret alınması ve teklif ücretlerinin makul seviyelere düşürülmesidir. Özellikle İzmir’de bu sorunları yoğun şekilde yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Aytaç Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bende sizin gibi hizmet veren olarak çalışıyorum konuyu Tüketici Hakları dahil hukuki kısımlara başvurumu ilettim sizde aynı husustan başvurunuzu yapın bizim ne kadar çok olduğumuzu kanıtlamamız gerekiyor