Armut’ta Ciddi Olmayan Müşterilerin Zaman Ve Ücretimizi Boşa Harcamasına Son

Armut uygulaması üzerinden ağırlıklı olarak boya ve ev tadilatı işleri için hizmet veriyorum. Müşteri iletişim bilgilerine ulaşabilmek için her iş ilanında teklif bedeli ödüyorum; ancak aldığım işlerin önemli bir kısmı ciddi çıkmıyor, çoğu sadece fiyat bakıyor ya da ücretsiz keşif ve hizmet alma peşinde oluyor.

Örneğin, malzemeli işçilik isteyen bir müşteriye işin alt sınırından makul bir fiyat verdim. Buna rağmen “Fiyat çok yüksek, Armut’ta çok teklif var, daha ucuzunu bulurum” diyerek işi yaptırmaktan vazgeçti. Başka bir işte ise keşif için çağrıldım; fiyatı söyledikten sonra yanındaki kişi işi kendilerinin yapacağını, beni sadece fiyat almak için çağırdıklarını söyledi. Bu süreçlerde hem günlük zaman ve yol masrafım hem de Armut’a ödediğim teklif ücretleri tamamen boşa gitmiş oldu. Buna benzer çok sayıda olay yaşadım.

Benim Armut’tan beklentim, ciddi olmayan ve sadece fiyat bakan müşterilere karşı hizmet verenleri koruyacak bir sistem kurması, teklif sayısını ve sürecini daha sağlıklı şekilde sınırlandırması ve verilen tekliflerin sonucunu takip etmesidir. Eğer ortada ciddi bir mağduriyet varsa bu mağduriyetin giderilmesini, başarısız ya da suistimal edilen işlerde hizmet verenlerin kayıplarının görmezden gelinmemesini istiyorum.

Bu tür sorunlar devam eder ve gerekli düzenlemeler yapılmazsa, aynı durumda olan diğer mağdurların da örgütlenerek adli makamlara başvurmak zorunda kalacağını düşünüyorum. Armut’tan, hem hizmet verenleri hem de müşterileri koruyan daha adil ve şeffaf bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.