to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Yapılan EFT'in Alıcıya Ulaşmaması Ve İade Talebi
9 Haziran saat yaklaşık 14.45’te Armut uygulaması üzerinden aldığım yüzme dersi hizmeti için İş Bankası hesabımdan Yapı Kredi bankasındaki hesaba 400 TL EFT yaptım. Açıklama kısmına pn107*****0500 yazdım ancak yaptığım bu EFT karşı tarafa düşmedi.
Ödeme hem Armut üzerinden yönlendirilmiş bir işlem olduğu için hem de bankalar arasında görünmediği için şu anda paramın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. İşlemi Armut uygulaması üzerinden yaptığım için öncelikle Armut’un bu EFT’nin akıbetiyle ilgili gerekli incelemeyi başlatmasını ve ödemenin ya hizmet alacağım kişiye sağlıklı bir şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve EFT işleminin nerede takıldığının açıklığa kavuşturulması için konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Esra Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
