to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Alınmayan 20.000 TL Ve Haksız Olumsuz Yorum Şikayetim
Armut uygulaması üzerinden sabit fiyatlı olarak bir müşteri ile 85.000 TL karşılığında Diyarbakır’dan Bursa Mudanya’ya taşıma işi için anlaştım. İşin tüm taşımasını sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, eşyalarında herhangi bir zarar oluşmadı. Ancak müşteri, evinin önüne geldiğimizde bize baskı yaparak ve tehdit ederek yalnızca 65.000 TL ödeme yaptı, kalan 20.000 TL’yi ödemedi.
Müşteri, Armut üzerinden bana gönderdiği fotoğraflarda görünen eşyalar ile adrese gittiğimde evin içinde bulunan eşyalar aynı olmadığı halde, tüm sorumluluğu haksız şekilde benim üzerime yıktı. Eşyalarına zarar vermediğimiz ve farkı baştan kendisinin beyanlarıyla oluşturduğu halde beni yalan söylemekle suçlayarak yalan beyanda bulundu. Buna ek olarak Armut uygulamasında hakkımda olumsuz yorum yaparak hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu.
Armut’un, bu işin kayıtlarını, gönderilen eşya fotoğraflarını ve mesajlaşmaları inceleyerek haksız yapılan yorumu ve gerçeği yansıtmayan beyanları değerlendirmesini, kalan 20.000 TL’lik alacağım konusunda da süreçte bana destek olmasını talep ediyorum.
Adamın eşyasına herhangi bir zarar gelmemiş adam kötü yorum yapmış benim hesabıma yakıt arttığı için adamdan sadece yakıt masrafını istedik adam bize bizi ekstra parayla suçladı hani şimdi yakıtın artması bizim elimizde olan bir şey değil sen bana ödeme yapmamışsın ki ben senden yakıt masrafını istemiyorum hadi bana ödeme yapsan ben kalkıp senden istesem haklısın seni haksız yere koymam ama senin eşyanı almışız yakıt artmış bir de bizim işimiz iptal olduğu için zararla tekrardan senin eşyanı getirmişiz sen kalkıp kötü yorum yapıyorsun bizim ekmeğimizle oynuyorsun
Merhaba Beytullah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
