Anlaşmalı Nakliye Şirketi Fiyatı Son Dakikada Tek Taraflı Artırdı

19 Mart 2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden U*** G****’in ilettiği 42.000 TL’lik şehirler arası nakliye teklifini kabul ettim. Eşyaların görsellerini kendilerine gönderdim, arada yaklaşık 2 ay olduğu için birkaç kez arayarak fiyatta bir değişiklik olup olmadığını sordum. Her seferinde “Ne anlaştıysak odur, Lina Hanım” denilerek fiyatın değişmeyeceği açıkça söylendi. Geçtiğimiz hafta tekrar sorduğumda da herhangi bir sorun olmadığı, aynı fiyattan taşımanın yapılacağı teyit edildi.

9 Mayıs tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’dan Kastamonu Cide İlyasbey Köyü’ne taşıma için saat 11.00’de geleceklerini söyleyip sözleştik. Eşyalarım tamamen toplanmış, taşınmaya hazır haldeydi. Ancak bugün aradığımda, anlaştığımız 42.000 TL’lik fiyatı kabul etmeyip, 60.000 TL’yi kabul etmem halinde geleceklerini, aksi takdirde gelmeyeceklerini söylediler. Yani son anda, evim toplanmış ve her şey hazırken, tek taraflı olarak fiyatı 18.000 TL artırdılar.

Bu durum üzerine Sarıyer Emniyet Müdürlüğü’ne giderek şikayette bulundum, oradan da beni Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. Elimde Armut uygulaması üzerinden yapılan yazışmalar, teklifin kabul edildiğine dair yazılı onaylar ve telefon görüşmelerine ait ses kayıtları bulunmaktadır. Hatta ortağı olduğunu söyleyen kişi de beni arayıp kendisinin de mağdur edildiğini, doğru düzgün bilgilendirilmediğini ancak yapabileceği bir şey olmadığını ifade etti.

Sonuç olarak, U*** G**** ve ekibi anlaşmaya uymayarak bizi tamamen toplanmış ev eşyalarıyla ortada bıraktı, “60.000 TL’yi kabul ederseniz geliriz, yoksa yardımcı olmuyorum” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu baskı ve mağduriyet nedeniyle son anda başka bir yer bulmak zorunda kaldım ve yaklaşık 50.000 TL ödeyerek taşınma işlemini gerçekleştirdim.

U*** G**** nakliye tarafından, anlaşılan fiyata uymayarak beni son anda zor durumda bırakmaları ve yüksek maliyete mecbur etmeleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve beni bu şekilde zarara uğrattıkları tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.