to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Aldığım Hizmet İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
12 Ekim’de Armut üzerinden hizmet veren bir kişi için 2.200 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmet hem tam olarak yerine getirilmedi hem de ortaya çıkan işten hiç memnun kalmadım, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Uygulama ve sitede para iadesiyle ilgili net bir menü veya yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine Armut iletişim bölümünden durumu iletip iade talebinde bulundum ve ekranda “Teşekkürler, ekibimiz en kısa sürede iletişime geçecek” şeklinde bir mesaj gördüm. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne e‑posta ne telefon ne de uygulama içi herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sorunlu bir hizmet almış olmama hem de iade süreci için muhatap bulamamama rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ödemiş olduğum 2.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Halil Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
