to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 2600 TL’nin İadesi İçin Armut’tan Cevap Gelmemesi
Armut üzerinden hamal hizmeti almak için hesabıma 17 Ağustos tarihinde yanlışlıkla 2.600 TL banka kartımla yükleme yaptım. Bu tutarı hizmet almadan önce hesabıma fazla yüklendiğini fark ettiğim için iadesini talep ettim.
Yanlış yüklediğim bu paranın iadesiyle ilgili olarak Armut’la e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hâlen hesabımda bekliyor. Uygulama içinde de bu bakiyeyi geri çekmem ya da karta iade almam için bir seçenek göremiyorum.
Yanlışlıkla yüklenen 2.600 TL tutarın, hizmet için kullanılmayan kısmının banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emrah Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Emrah Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
