to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Gizli Numaralı Müşterilere 0850 Hattından Ulaşamama
Yaklaşık 1 aydır Armut uygulaması üzerinden temizlik hizmeti için teklif verdiğim müşterilerle, numaraları gizli olduğu için sağlıklı iletişim kuramıyorum. Müşterileri 0850’li numara üzerinden aramaya çalıştığımda telefon hiç çalmıyor ve arama gerçekleşmeden kapanıyor, bu nedenle müşterilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu sorun sebebiyle teklif verdiğim işler boşa gitmiş, harcamış olduğum ilan teklif ücretleri de karşılıksız kalmıştır. Uygulama içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu Armut üzerinden doğrudan iletme imkanım da olmamıştır.
Numarası gizli müşterilere 0850’li hat üzerinden arama yapılamaması sorununun teknik olarak giderilmesini ve bu sebeple boşa giden tüm ilan teklif ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
