to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Numaralarına Ulaşılamıyor Ve Teklif Ücretleri İade Edilmiyor
Uzun süredir Armut uygulamasında elektrik alanında hizmet veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 senedir sistem üzerinden ilan açan müşterilere ulaşabilmek için düzenli olarak ücret ödeyerek teklif veriyorum. Toplamda 72.700 TL civarında harcama yaptım ve bunun yaklaşık %50–70’lik kısmında aynı sorunla karşılaştım.
Teklif verdiğimiz işlerde müşterilerin numarası olarak 0850’li bir hat görünüyor, aradığımda çoğu zaman telefonu açan olmuyor. Mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda ise bazı mesajlar hiç okunmuyor, okunanlara da çoğunlukla geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle işi alamadığım gibi, teklif için ödediğim ücret de boşa gitmiş oluyor ve tarafıma herhangi bir iade yapılmıyor.
Daha önce Armut yetkilileri beni farklı bir konu için aradığında bu sorunu da kendilerine ilettim; ancak bu şikayetimin dikkate alınmadığını ve somut bir çözüm sunulmadığını gördüm. Hem ciddi miktarda ödeme yapıyor olmama rağmen müşterilere sağlıklı şekilde ulaşılamaması hem de bu durumun bedelinin tamamen hizmet verene yansıtılması beni mağdur etmektedir.
Müşteriye ulaşılamayan, aramalara cevap verilmeyen veya mesajlara dönüş yapılmayan işler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu tür durumların önüne geçecek şekilde sistemde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Furkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sanıyorum ki çok fazla fake ilan var sanal ortam ve Armut pompalıyor. Hizmet veren olarak ver komisyon ver komisyon... Ve diğer hizmet almak isteyen kişiler ise çok rahat ve ciddiyetsiz. Tek taraflı sadece hizmet verene, kurulu bir sömürü sistemi. Evde oturup canı sıkılan acaba şu işi yapsak kaç para ya diyen, o işi yaptırmak ile bir ciddiyeti tutumu olmayan adamın iş paylaşıldığı yer armut.com. Hak iki taraflı olmalı. Hizmet almak isteyen kişilerden Küçükte olsa bir komisyon al ki. İş ciddiyete kavuşsun. Gerçekten hizmet almak isteyen tutumu samimi olan bireyler iş oluştursun.