to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Teklif Verdiğim İşlerde Geri Dönüş Yok, Bakiyemin İadesi Gerekiyor
Armut Pro uygulamasını transfer, şoförlü araç kiralama ve vıp hizmet alanında kullanıyorum. Uygulamayı indirdiğim günden bu yana mantıklı gördüğüm taleplere fiyat teklifi vererek iş almaya çalışıyorum, bu nedenle sürekli bakiye yükledim. Ancak teklif verdiğim işlerden neredeyse hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ne bir açıklama geliyor ne de iletişime geçiliyor.
Bu durum bir süre sonra bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. İlanların ve iş taleplerinin, özellikle para harcatmak için açılmış hesaplar olabileceğinden şüphelenmeye başladım. Yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım ve verdiğim teklifler sonucunda hiçbir iş alamadım, hiçbir somut geri dönüş görmedim. Bu şartlarda hem zaman hem para kaybediyorum ve sistemin adil olmadığı izlenimine kapılıyorum.
Konu ile ilgili olarak destek birimine mail gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İş gerçekleşmediği halde teklif verirken kullandığımız bakiyenin tamamen yanması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. En azından iş olmayan durumlarda teklif için harcanan ücretin tamamının veya en azından bir kısmının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Armut Pro’dan, harcadığım bakiyenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki pasif profillerin, gerçek olmayan iş taleplerinin detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür ilanlarla hizmet verenlerin mağdur edilmemesini istiyorum. Güvenli, şeffaf ve adil bir sistemle hem kullanıcıların hem de hizmet verenlerin korunmasını bekliyorum.
Merhaba Necati Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Necati Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
