Armut Pro Hesabımda Sürekli İnternet Bağlantısı Hatası Ve Müşteri İletişim Sorunu

Armut’ta yeni açtığım yurt dışı eğitim danışmanlığı Pro hesabımla ilk kez bir müşteriye bugün teklif verdim. Uygulama bakiyesine 1.200 TL yükledim, ancak teklif verdiğim kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden mesaj atmaya veya arama yapmaya çalıştığımda sürekli “internet bağlantınız yok” hatası alıyorum, fakat internet bağlantımda hiçbir sorun yok.

Yaklaşık 12 saattir müşteriyi bekletmek zorunda kaldım, iş alamıyorum ve hem zaman hem para kaybı yaşıyorum. Ödediğim bakiye boşa gitmiş gibi ve kendimi resmen mağdur ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Üstelik ulaşabileceğim bir iletişim ya da şikayet hattı bulamıyorum, sadece mail ile başvurdum fakat gönderdiğim maillere de henüz hiçbir dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki bu sorunun acilen giderilmesini, teklif verdiğim müşterilerle sorunsuz bir şekilde iletişim kurabilecek hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.