to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Teklif Verdiğim Kişiye Ulaşamıyorum
Armut uygulaması üzerinden eğitim koçluğu hizmeti için bir kişiye özel ders teklifi verdim. Ancak hizmet alacak kişi, Armut üzerinden gönderdiğim mesajı görmedi ve kendisine ulaşabilmek için sistemde kayıtlı telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığı bilgisini aldım. Bu nedenle teklif verdiğim kişiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Destek ekibine ulaşmak için hem mail hem de telefon kanallarını denedim, ancak sadece mail üzerinden mesaj atılabildiğini, bunun dışında bir destek alamadığımı ve gönderdiğim maillere de geri dönüş yapılmadığını gördüm. Yaşadığım bu iletişim sorunu yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Hizmet vermeye çalıştığım kişiye ulaşabilmem, iletişim bilgilerinin güncellenmesi veya benimle sağlıklı bir iletişim kurulması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Hatice Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Ben bisiklet eğitimi veriyorum, bana inatla günlerdir yüzme dersi fırsatları yolluyorlar. Sana yine alanının fırsatı düşüyormuş, yat kalk şükret.