to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Teklif Ücretlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İş Alamama Sorunu
Armut platformuna pet taksi hizmeti veren olarak yaklaşık 2 ay önce kayıt oldum ve bu süre içinde teklif verme ücretlerinin aşırı yüksek olmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Teklif verdiğim müşterilerin büyük bir kısmı zaten hiç aranmıyor, ulaştığım az sayıdaki müşteri ise ya hizmetten vazgeçtiğini ya da işi çoktan hallettiğini söylüyor. Bu durumda ödediğim yüksek teklif ücretleri fiili olarak boşa gitmiş oluyor.
Şu ana kadar teklif verebilmek için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve verdiğim hiçbir teklifte sonuç alamadım, tek bir iş bile alamadım. Armut’un sunduğu sistem bu haliyle hem yanlış yönlendiriyor hem de hizmet verenleri ciddi maddi zarara uğratıyor.
Konu ile ilgili olarak Armut’la iletişime geçtim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem aldığım bu yanıttan hem de sistem işleyişinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ödemiş olduğum teklif ücretlerinin iadesini ve teklif sisteminde hizmet verenleri koruyacak, gerçekten hizmet almak isteyen müşterilerin seçilmesini sağlayacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ve faturalarınıza asla ulaşamıyorsunuz, tamamen hayal ürünü bir site
Merhaba Batuhan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Batuhan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sistem tamamen balon teklifler ile dolu, firmayı ticaret Bakanlığına da şikayet ettim, amaç siz para yükleyin biz parayı alalım, Ticaret Bakanlığı ve tüketici hakem heyetlerini de gerekli şikayet dilekçeleri verilmiştir.
Armut'tan hiçbir adım atılmadığını, teklif ücretlerimin geri iadesi ve sistem iyileştirmesi talebimin hâlâ cevaplanmadığını, bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadığımı belirtiyorum.
