to read complaints and reviews, or file yours.Modal Takımda Renk Solması Ve Beyazlama, Para İadesi Talebi
Yaklaşık üç ay önce Erzurum Armine mağazasından modal kumaş bir takım satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydim ve bir kez 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında kumaşta beyazlamalar ve adeta renk akması gibi bir görünüm oluştu, ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi ve aldığım ürünün hiçbir hayrını göremedim.
Ödemeyi yaklaşık 4 bin tl tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorunu yaşamam, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik Armine’den aldığım bu ikinci üründe sorun yaşamam, markaya olan güvenimi de zedeledi.
Yarın ürünü Erzurum Armine mağazasına götürüp durumu ileteceğim. Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ise para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildirim için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunarız ki, ürünlerimiz için garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 6 (altı) aydır. Ürününüzün garanti koşulları kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğinin tespit edilebilmesi için öncelikle inceleme sürecine alınması gerekmektedir. Bu doğrultuda, ürününüzün detaylı teknik incelemesinin yapılabilmesi amacıyla tarafımıza ulaştırılmasını rica ederiz. İnceleme sonucunda ürünün durumu değerlendirilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Ürününüz mağazamızdan satın alınmış olduğundan, inceleme sürecinin başlatılabilmesi için ürünü satın aldığınız mağazaya teslim etmeniz gerekmektedir. Mağaza tarafından ürün kabulü yapılarak inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
