Kampanyalı Eşarpta Değişim Talebi Reddedildi, Müşteri Hayal Kırıklığı Yaşadı

09.09.2026 tarihinde Armine Sultanbeyli Atlaspark mağazasından kampanyalı olarak bir eşarp satın aldım. Ertesi gün eşarbın bana yakışmadığını fark ettiğim için, ürün kusurlu olmadığı halde yalnızca değişim talebinde bulunmak istedim.

Mağazaya gittiğimde kampanyalı ürünlerde değişim yapılmadığı söylendi ve talebim hiçbir esneklik gösterilmeden reddedildi. Mağazada bu konuda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması, ayrıca yalnızca bir gün sonra, kullanılmamış bir ürün için dahi değişim yapılmaması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Armine gibi kurumsal bir markanın müşteri memnuniyetini gözeterek, kampanyalı ürünler için de en azından kısa süreli bir değişim hakkı tanımasını ve benim alışverişimde de istisnai olarak değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.