to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Değişim Hakkım Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmuyor
30 Ekim’de N*** D**** tarafından bana hediye olarak alınan 24yd337 model Armine sırt çantası, Tuzla Şifa AVM’deki Armine Trend mağazasından temin edildi. Çantanın modelini ve rengini beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya 10 gün sonra gidebildim. Mağaza çalışanları, “Biz sadece 1 hafta içinde değişim yapabiliyoruz, siz 10 gün sonra geldiniz” diyerek değişim talebimi reddetti. Ürünü alan kişinin ismini ve numarasını da ilettim, ancak yardımcı olunmadı.
Herhangi bir fiş veya fatura elimde yok, ancak Tüketici Hakları’na göre mağazadan alınan ürünlerde 1 ay içinde değişim hakkı olduğunu biliyorum. Ürünü değiştirmek veya en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Armine mağazalarının birbirinden bağımsız çalışıp çalışmadığı konusunda da bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yasal hakkım olan değişim talebimin karşılanmasını ve müşteri memnuniyeti açısından mağazanın bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.
