Sayaç Okuma Gecikmesi Yüzünden Yüksek Fatura Riski Yaşıyorum

ARMADAŞ’ın sayaç okuma hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayaç okumamın yapıldığı son fatura dönemini 16 Ekim’de ödedim, ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen yeni dönem için sayaç hâlâ okunmadı.

Bu gecikme nedeniyle ekipler geldiğinde muhtemelen iki aylık tüketim birden tek faturaya yansıyacak ve aylık belirli kullanım sınırını geçtiğim için daha yüksek bir birim fiyat üzerinden haksız yere fazla ücretlendirilmiş olacağım. Adresim Hürriyet Mahallesi 34031 Sokak Sevgi Apartmanı olup, bu bölgede sayaç okumada yaşanan bu gecikme beni endişelendirmektedir.

Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım ve durumu iletemedim. Bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi.

ARMADAŞ’tan, adresimdeki sayaç okuma işlemlerinin acilen yapılmasını ve gecikmeden kaynaklı olarak oluşacak yüksek faturalandırma riskine karşı aylık sınır aşımının iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketimimin gerçek dönemsel kullanıma göre ve adil bir şekilde faturalandırılmasını istiyorum.