Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33277116

Arma Optik'ten Alınan Lenste Sorun Ve Kaba Mağaza Sahibi Mağduriyeti

profile
Melis
Arma Optik
06 Ağustos 2025 01:13
859

05.07.2025 tarihinde Arma Optik Bakırköy şubesinden 3600₺ ödeyerek renkli lens satın aldım. Daha önce de farklı markaların renkli lenslerini kullandım, fakat bu ürünü ilk taktığım andan itibaren ciddi şekilde bulanık görme ve petek görüntüsü sorunu yaşadım. Lensleri sadece bir gün kullanabildim, ikinci kez denediğimde ise gözlerimde ciddi rahatsızlık hissettim ve kullanamadım.

Yaşadığım sorunu çözmek için mağazaya tekrar gittim ve durumu optisyen olan firma sahibine anlattım. Ancak kendisi son derece kaba, küçümseyici ve ilgisiz bir tavırla karşılık verdi. Şikayetimi ciddiye almak yerine, sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi davranarak, "Böyle bir şey olamaz, lenste problem yok" diyerek beni başından savdı. Müşteri olarak kendimi çok değersiz hissettim; mağaza sahibi, ürünle ilgili teknik detayları ve lenslerin pupil boşluğuna göre farklılık gösterebileceğini açıklamak ya da çözüm sunmak yerine tamamen savunmaya geçti ve sorumluluk almadı.

Lenslerin bakımını ve temizliğini eksiksiz yapmama rağmen sorun devam etti. Üstelik mağaza tarafından garanti veya değişim imkanı da sunulmadı. Kendi paramla mağdur edildim, saygısız bir muameleye maruz kaldım ve kullanamadığım bir ürüne 3600₺ ödemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte yaşadığım kötü muameleyi ve mağduriyetimi kabul etmiyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum ve bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Arma Optik’ten Aldığım Lens Hem Batma Yaptı Hem De Rengi Yanlış Geldi

profile
Seren
Arma Optik
27 Ağustos 2025 14:29
592

26.08.2025 tarihinde Arma Optik’in Bakırköy şubesinden Royal Hazel renginde lens siparişi verdim. Ürün bana kargo ile ulaştı ve ödemeyi para kartımla, toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Lensin reklamlarında kesinlikle batma yapmadığı belirtilmesine rağmen, ürünü ilk kez taktığımda batma problemi...

Arma Optik’ten Aldığım Lens Hem Batma Yaptı Hem De Rengi Yanlış Geldi
Arma Optik’ten Aldığım Lens Hem Batma Yaptı Hem De Rengi Yanlış Geldi
arma-optikten-aldigim-lens-hem-batma-yapti-hem-de-rengi-yanlis-geldi-1.jpg
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Lensler Bir Ay İçinde Yırtılıyor Firma Çözüm Sunmuyor

profile
Saadet
Arma Optik
28 Mayıs 2025 12:03
808

Arma Optik'ten geçen sene aldığım lens kaliteliydi fakat son 5 ay içerisinde 3 bin TL üzeri fiyattan aldığım birinci lensim bir ay dolmadan çiftlerden biri yırtıldı ve tekrar satın aldım. İkinci lens de bir ay içinde yine teki yırtıldı. Kullanım hatası olabileceğini düşündüm ve üçüncü lensi de sipar...

1 Destek
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Lensin Kullanımında Yaşanan Sorun ve Çözüm Talepleri

profile
Eda
Arma Optik
19 Eylül 2025 16:54
649

5 Eylül’de Arma Optik’in Instagram hesabı üzerinden “Arma Ultra Max Brillant” model lens satın aldık. Kızım ürünü aldığı gün sadece bir kez taktı ve gözünde ciddi batma problemi yaşadı, bir daha da kullanamadı. Ürünü aldığımız gün kızım, rengini beğendiği için Instagram’dan firmaya mesaj atıp gözünd...

1
Mara sonuçtan hiç memnun değil

Arma Optik Bir Senelik Lens 3 Ayda Yırtılıyor

profile
Mara
Arma Optik
24 Ağustos 2023 00:08
4.444

25 senedir lens takıyorum. Arma optik'ten lens aldım 3 sene evvel maroun green 2 haftada yırtıldı. Benim hatam olduğunu söylediler, bir bu sene bir senelik diye aldım. 3 ayda sona batma başladı, 4 ayda ikisi aynı günde gözümde yırtıldı meğer lensler bir senelik değilmiş noor green, üzerinde yazmıyor...

Benzer Şikayet Yaz