Arma Optik’ten Aldığım Lens Hem Batma Yaptı Hem De Rengi Yanlış Geldi

26.08.2025 tarihinde Arma Optik’in Bakırköy şubesinden Royal Hazel renginde lens siparişi verdim. Ürün bana kargo ile ulaştı ve ödemeyi para kartımla, toplam 2200 TL olarak gerçekleştirdim. Lensin reklamlarında kesinlikle batma yapmadığı belirtilmesine rağmen, ürünü ilk kez taktığımda batma problemi yaşadım ve hemen çıkarmak zorunda kaldım. Ayrıca, video ve fotoğraflardan ela rengi olarak seçtiğim lens, beklediğimden çok daha açık yeşil renkte geldi.

Kutuda yer alan barkod numarası ile birlikte hem iade hem de değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garanti veya iade/değişim şartları hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Şu an lensi kullanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamamış durumdayım.

Arma Optik’ten mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.