to read complaints and reviews, or file yours.Klima Arızası Ve Uzun Süreli Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi
4 Temmuz’da Peugeot e-2008 2025 model aracımı klima arızası nedeniyle Arkas Peugeot İzmir Şemikler servisine bıraktım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen arızanın nedeni bulunamadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Şu an üçüncü haftaya girmiş durumdayız fakat hâlâ net bir geri dönüş alamıyorum.
Servisi telefonla aradığımda çoğu zaman telefonlara bakılmıyor. Daha önce görüştüğüm müşteri danışmanının da değiştiği, aradığımda ise yıllık izinde olduğu söylendi. S*** Hanım ve Arkas Peugeot yetkililerinin süreçle ilgili bilgilendirme yapmaması ve iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum, aracımı uzun süredir kullanamıyorum.
Aracımın klima arızasının bir an önce tespit edilip tamir edilmesini, aracımın teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, ARKAS OTOMOTİV
Firmanız telefonları dahi açmamakta. Öğrenmek için şahsen gelip soruyorum maalesef
