Citroën Yetkili Servisinde Lastiğe Sıvı Enjekte Edilmesi Güvenliği Tehlikeye Attı

15/09/2026 tarihinde henüz 11.000 km’de ve lastikleri sapa sağlam olan 35 cfg 782 plakalı Citroen C5 Aircross aracımı periyodik bakım için İzmir Gaziemir Arkas Yetkili Servisi’ne bıraktım. Aynı gün akşam saatlerinde aracı teslim aldım ve yaklaşık bir saat sonra eve yaklaşırken lastik basınç uyarısı aldım. Aracı eve park ettim, ertesi sabah lastiğin tamamen indiğini görünce hava basarak lastikçiye gittim.

Lastikçi, lastiğe dışarıdan baktığında yanağında fiziki bir hasar olduğunu söyledi. Lastik sökülüp içi açıldığında ise içine tamir sıvısı sıkılmış olduğu ortaya çıktı. Yani 11.000 km’deki sağlam lastiğim, bakım için bıraktığım yetkili servisten hasarlı ve içine sıvı doldurulmuş şekilde, üstelik bana hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmiş oldu. Yanak hasarlı ve içine sıvı sıkılmış bir lastikle trafiğe çıkmam, benim ve yoldaki diğer insanların can güvenliğini açıkça tehlikeye atan bir durumdur.

Konuyu hem Arkas İzmir Gaziemir Yetkili Servisi’ne hem de Citroen Türkiye’ye ilettim, şu ana kadar tarafıma herhangi bir somut çözüm önerilmedi. Ben, öncelikle aracımın serviste kaldığı süreye ait kamera kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesini ve lastiğe bu hasarı veren ve içine tamir sıvısı sıkılmasına karar veren kişinin kim olduğunun tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu sorumsuzluğu bir kişinin kendi inisiyatifiyle mi yaptığı, yoksa bu uygulamanın servis veya firma bilgisi dahilinde mi gerçekleştiği konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.

Ayrıca, uğradığım mağduriyetin Citroen ve ilgili yetkili servis tarafından karşılanmasını, lastiğimin güvenli bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve aracımda benzer bir risk oluşturabilecek başka bir uygulama yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini bekliyorum. Sorunun karşılıklı olarak makul bir şekilde çözülememesi halinde, can güvenliğimi tehlikeye atan bu durum nedeniyle konuyu resmi makamlara ve yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim.