Banyoda Sıcak Su Her Seferinde Kesiliyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ariston One Condensing Tegh marka kombimizi aldığımız günden beri sıcak su konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihaz çalışıyor gibi görünse de, özellikle banyoda sıcak suyu açtıktan birkaç dakika sonra kombi arızaya geçiyor ve sıcak su vermiyor. Ekranda bazen 'error', bazen de 'error 110' gibi hata kodları çıkıyor. Mutfakta kısa süreli kullanımda bu sorun yaşanmıyor; ancak her banyo yaptığımızda 3-8 dakika sonra mutlaka sıcak su kesiliyor.

Bu problem nedeniyle defalarca servis çağırdık. Servis, kombide bir sorun olmadığını söyleyip geri gidiyor ve her seferinde yaklaşık 900 TL’ye yakın servis ücreti talep ettiler. Kombimiz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iki farklı numarasını (444 82 84 ve 444 92 31) defalarca aramama rağmen, birinden 'Böyle bir numara yoktur.' yanıtı alıyor, diğerinden ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Artık sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı çok yoruldum ve mağdur oldum. Kombinin fabrika çıkışlı arızalı olduğunu düşünüyorum. Ücret talebim yok, ancak cihazın ya düzgün şekilde tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.