to read complaints and reviews, or file yours.Ariston Kombi Kart Değişimi Sonrası Tekrarlayan Arıza ve Servis Mağduriyeti
Ariston Genus One model kombimde yaklaşık 10 gün önce alev kopması arızası meydana geldi. Servisi aradım, gelip kartta hata olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. 8.000 TL ödeme yaparak kart değişimini gerçekleştirdiler. Ancak bir gün sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar aradığımda gelip kartı resetlediler ve eski kartı da resetleyebileceklerini söylediler. Yeni kart taktıklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Üstelik yeni kart da aynı hatayı verdi.
Tüm bunlara ek olarak, defalarca aramama rağmen “Bugün ulaşacaklar, gelecekler.” denilerek sürekli oyalandım ve yaklaşık iki haftadır mağduriyetim devam ediyor. Sorunun daha önce de yaşanmış olması ve sürekli tekrarlaması, çözüm sunulmaması nedeniyle çok mağdur oldum.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve ekibin bir an önce gelmesini talep ediyorum. Tokat Zile’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tokat’ta bulunan Ariston bayisinden Genus model kombimin kart arızası için yaklaşık 3 ay önce servis aldım. Kart değişimi yapılacağını söyleyip benden 8.500 TL ödeme aldılar. Ancak takılan kartın bozuk olduğu ortaya çıktı ve kombim bu süreçte düzgün şekilde çalışmadı, kışın ortasında mağdur oldum.
Defalarca bayiyi aradım, her seferinde paramın iade edileceği söylendi ama aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Fiş kestiler ancak verilen fişte ürünün sıfır olup olmadığı bile net olarak belli değil, bu da içimi hiç rahatlatmıyor.
Ben bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim 8.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
