Yanıltıcı Taksit Sözü Ve Tek Çekim Ücretinin İadesi Reddi

7 Şubat 2026 tarihinde Manisa’daki Aris E*** D**** şubesinden bölgesel lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödeme aşamasında, işlemin o an için taksitli görünmediğini, ancak ödemeyi yaptıktan sonra bankanın taksit uygulayacağını söyleyerek yoğun ikna çabalarıyla kredi kartımdan 13.000 TL tek çekim olarak tahsil edildi.

Merkezden çıkar çıkmaz bankamla görüştüğümde, bu işleme taksit uygulanamayacağını ve ödemenin tek çekim olarak kalacağını öğrendim. Bunun üzerine, ödemenin üzerinden en fazla iki saat geçmişken şubeyle tekrar iletişime geçerek işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Süreç boyunca şubeye defalarca giderek ve farklı kanallardan ulaşarak, öğrenci olduğumu ve bu ödemenin beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım paket kapsamında bugüne kadar tek bir seans dahi uygulanmamış, hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış durumdayım. Ödemeye ilişkin 0007 numaralı slip işlem numarasını içeren banka slipim/dekontum da mevcuttur.

Henüz hiçbir hizmet alınmamış olması, ödemenin ardından çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmam ve öğrenci olmam nedeniyle yaşadığım maddi zorluklar göz önünde bulundurularak, işlemimin tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 13.000 TL tutarının kesinti yapılmaksızın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.