Mikrofon Arızalı Saatim 2 Ayda Hâlâ Teslim Edilmedi

Slazenger akıllı saatimi mikrofon arızası nedeniyle 3 Ağustos tarihinde Arıkan Saat teknik servise teslim ettim. Ürün DHL ecom üzerinden Arıkan Teknik’e ulaştı ve teslim edildiğine dair mesaj da tarafıma geldi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen saatim bir türlü tarafıma gönderilmedi.

Servisi aradığımda veya görüştüğümde bana sürekli “size dönüş yapacağız” deniyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, ne onarım durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürünüm gönderiliyor. Hem ürünsüz kaldım hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılıyorum.

Saatimin onarımının tamamlanarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.