to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Saat Kordonu Kolumu Siyaha Boyadı, Ücret Talebi Haksız
Eve Shop Bayrampaşa şubesinden Şubat ayında 8.000 TL ödeyerek Slazenger marka bir saat satın aldım. Saatin garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 6 aylık kullanım süresinde her bileğime taktığımda kolumu simsiyah boyamaya başladı. Kordon kısmından kaynaklanan bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de bu fiyat aralığındaki bir saat için kesinlikle kabul edilemez. Ürünün güncel halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekledim.
Ürünü yaklaşık 1 aydır Arıkan Saat’e gönderdim ve inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek 3.500 TL ücret talep edildi. Kordonundan kaynaklı bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücreti karşılığında işlem yapılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Garantisi devam eden ve kısa sürede bu hale gelen bir ürünü ayıplı mal olarak görüyorum.
Arıkan Saat’in benden ücret talep etmeden, saatimin kordonuyla birlikte komple değişimini ya da ayıpsız yenisi ile ücretsiz değişimini istiyorum. Aksi halde kaymakamlık ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim.
Gelişme
Şubat ayında Eve Shop Bayrampaşa şubesinden 8.000 TL ödeyerek Slazenger marka bir saat satın aldım. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim ve saatin garantisi hâlâ devam ediyor. Saatin ilk 4–5 ayı normal kullanımı sonrasında, her bileğime taktığımda kolumu simsiyah boyamaya başladı. Bu durumun özellikle kordon kısmından kaynaklandığını gördüm. Hem sağlık açısından rahatsız edici olması hem de bu fiyat aralığındaki bir saatte böyle bir sorun yaşanması benim için kesinlikle kabul edilemez. Ürünün güncel halini gösteren fotoğrafı da şikayetime ekledim.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 1 ay önce saati Eve Shop Bayrampaşa şubesi üzerinden Arıkan Saat’e gönderdim. İnceleme sonucunda ürün için kullanıcı hatası denilerek benden 3.500 TL ücret talep edildi. Kordon kaynaklı bu problemin kullanıcı hatası sayılmasını ve garantisi devam eden bir ürün için bu tutarda ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kısa sürede bu hale gelen bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Arıkan Saat’in benden herhangi bir ücret talep etmeden saatimin kordonuyla birlikte komple değişimini yapmasını ya da ayıpsız, aynı özelliklerde yeni bir ürünle ücretsiz değişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde kaymakamlık ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
