to read complaints and reviews, or file yours.Arcona Consultancy Şarj İstasyonu Hesap Doğrulama Sorunu
Aracımı Arcona şarj istasyonunda şarj etmek için uygulamadan hesabın doğrulanması için gönderilen mesaj, kaç defa denediysem bana ulaşmadı. Bu nedenle hesaba giriş yapıp tanımlama yapamıyorum.
Elektrikli aracımı alalı 20 gün olmasına rağmen belirli aralıklarla deneme yaptım ama hiç giriş yapamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür dileriz. Uygulama üzerinden gönderilen SMS mesajlarının size ulaşmaması, hizmet aldığımız altyapı sağlayıcısından kaynaklanan bir sorundan dolayı meydana gelmiştir. Bu durumun ve müşteri hizmetlerine ulaşamamanızdan dolayı yaşadığınız mağduriyetin farkındayız. Sorunu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapıyoruz. Ayrıca, tekrar müşteri hizmetlerimizi aradığınızda, şarj işlemlerinizi kolaylaştıracak bir önerimiz olacaktır. Bu tür sorunların tekrarlanmaması adına gerekli adımları atıyor ve altyapı sağlayıcımızla süreci yakından takip ediyoruz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Arcona teknoloji
Çok hızlı geri dönüş yapıldı ve problem çözüldü. İlgilerinden dolayı Ömer beye ayrıca teşekkür ederim.
