Eşarj Faturalarına Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 2 aydır Eşarj üzerinden yaptığım işlemlere ait faturalar, sisteme tanımladığım e-posta adresime gönderilmiyor ve uygulama üzerinden de erişim sağlanamıyor. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi.

Faturalarımı ticari amaçla, şirket adına kullandığım aracın masraflarını şirkete iletmek için düzenli olarak almam gerekiyor. Şu ana kadar tutarlarla veya ödemelerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım, sadece faturalarıma ulaşamıyorum.

Eşarj’dan beklentim, her şarj işleminden sonra faturalarımın sisteme tanımladığım e-posta adresime düzenli olarak gönderilmesi ya da uygulama üzerinden erişilebilir olmasının sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.