to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 Cuma günü Kocaeli Gölcük’te, Derince Arçelik bayisi üzerinden aldığımız klimanın montajı için yaşadığım sürec...i paylaşmak istiyorum. Montajdan önce tarafıma özellikle elektrik hattının önceden çektirilmesi gerektiği söylendi, bunun için 3.500 TL ödeyerek ayrı bir elektrik hattı çektirdik.
"Sorunum dün itibarıyla çözümlenerek kapak montajı yapıldı. Beni yormadıkları, sevdiğim markayı değiştirmek zorunda kalmadığıma memnunum. Şikayetvar sitesi ve Arçelik"
Ben Murat A*****, 2023 Aralık ayında Kocaeli Körfez Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi s...atın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2,5 yıldır kapalı kutu olarak hiç açılmadan bekliyordu. 2 Haziran 2026 Salı günü Arçelik yetkili servis ekipleri gelerek kurulum yaptı. Kurulum sıra
23 Kasım 2024 tarihinde Arçelik Akçaylar 500 Evler Şubesi’nden çeyizim için 270475 Eİ model buzdolabı, 10120 MXS model ç...amaşır makinesi, 1000 KMX S model kurutma makinesi ve 6444 OK model bulaşık makinesi satın aldım. Fiş üzerinde sıra no 045414 olarak görünmektedir. Satın alma sırasında, Türkiye’ni
Kasım 2025’te Kocaeli Gölcük Arçelik mağazasından aldığım 1280 YKM p model ...kurutmalı çamaşır makinesi, nakliye hatası nedeniyle bozuk ürün olarak tara
"Bu sefer sorunun kaynağını buldular ve makinem ilk günkü performansına geri döndü teşekkür ederim"
Arçelik marka 800 km (SİRUS-B7S ecosense) ısı pompalı kurutma makinesini ya...klaşık 3 yıldır kullanıyorum ve başından beri kurutma sorunu yaşıyorum. Mak
Arçelik 910KGM çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve... makine çamaşırları kesinlikle düzgün şekilde kurutmuyor. Her kurutmada çam
2025 Ağustos ayında Arçelik’ten 24 binlik bir klima satın aldım ve montaj için Başiskele/Kocaeli yetkili servisine başvu...rdum. Ancak montaj için 15 gün sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ise, bir SMS ile montajın 2 gün sonraya ertelendiği bildirildi. Bu tarihte otel rezervasyonum olduğ
18 Ekim'de Balıkesir/Sındırgı Gölcük Mahallesi'nde Arçelik ana bayisi üzerinden telefonla sipariş verdiğim 6466 model bu...laşık makinesi, 2 gün sonra servis tarafından kuruluma getirildi. Kurulum sırasında alt sepet tellerinin sabit olduğunu ve katlanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip
Arçelik 6155ı model bulaşık makinemin garantisi henüz bitmemesine rağmen, iç haznesinde paslanmalar oluştu. Yetkili serv...is tarafından iç hazne değişimi yapıldı ancak makine bu işlemden sonra su akıtmaya başladı. Değiştirilmeyen paslı kısımlar ve su akıtma problemi için tekrar servisle iletişime geçt
2024 yılında Kocaeli Gölcük’te bulunan bir bayiden Arçelik 1000 Kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kutusunun... içinden çıkması gereken koku kapsülü tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünle birlikte koku kapsülünün gelmesi gerektiği belirtilmişti, fakat kutuda yer almadığını fa
Arçelik 6384hc model bulaşık makinesini 2013 yılında Kocaeli Gölcük’teki bir bayiden satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır maki...nenin içindeki sepetlerde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu modelde benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu araştırmalarım sonucu gör
2025 Haziran ayında Kocaeli Gölcük’te satın aldığım Arçelik Ekolojik inverter 2025 model 18000’lik klimam ilk başlarda m...ükemmel şekilde soğutuyordu. Ancak yaklaşık 15-20 gündür klimanın verimi ciddi şekilde düştü. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis kıs
Arçelik’ten Kocaeli Gölcük Şehitler Mahallesi Karadeniz Caddesi’indeki mağazadan 21 62 NFB 70 280 592 01 10 model no fro...st altı kapılı derin dondurucu aldım. Ürünü Mayıs ayı sonunda, özellikle Kurban Bayramı için acil olarak teslim edilmesini rica ederek satın aldım ve mağaza kısa sürede teslim etti
Arçelik çamaşır makinesi, attığım çamaşırlarda pas ve yağ gibi lekeler bırakıyor. Yaklaşık 2 senedir kullandığım Arçelik... çamaşır makinesinde, temiz koyduğum çamaşırlarda olmayan lekeyi, yıkama bittikten sonra makineden çıkardığımda görmek kadar saçma bir durum görmedim. 3-4 defa servis geldi ve soru
Arçelik firmasından satın almış olduğum kombi cihazında garanti süresi içinde arıza belirtisi olarak sürekli bir ses olu...şmaya başladı. Bu durumu yetkili servise bildirdim ve servis, arızayı tespit edememiş olmasına rağmen sırasıyla ana kart ve baca değişimi gerçekleştirdi. Ancak yapılan bu parça değ
Arçelik'ten şikayetim var. Hatırladığım kadarıyla 25 Mart 2025 tarihinde Ko...caeli Gölcük Arçelik bayisinden 644 OK kod numaralı bulaşık makinesi aldık.
Kocaeli Gölcük Arçelik mağazasından Arçelik marka fırın ve aspiratör aldık. Fırının kurulumu yapıldı ancak aspiratör kur...ulumu için her defasında sorun çıkardılar. Önce "aspiratör girişini büyütün" dediler. Onu büyüttük tekrar çağırdık bu sefer de "borunun başına aparat lazım onun siparişini verelim"
Kocaeli Gölcük Karaköprü Arçelik teknik servisini 82 yaşındaki babamın dikey süpürgesi çalışmıyor diye çağırdık. Servis ...bize öncesinde asla ücret alınacağına dair bilgilendirmede bulunmadı ki ürün yeni ve garanti kapsamında. Babam Filtresini tam yerine oturtamadığı için çalışmamış, servis 2sn lik fi
"Evet çok büyük uğraşlarla yetkili servise ödediğim ücreti değişim ücretinden düşürdüm. Uğraştım ama dikkate alındı sonuçta. Tüketicilere tavsiyem servis hizmetinden sonuç alamadıysanız hakkınızı arayın lütfen"
Arçelik kahve makinem bozuldu. Kocaeli Gölcük Karaköprü deki makineyi yetkili servise götürdüm. Garantisini sordular bit...tiğini söyledim. Bana dedikleri 400 TL tespit ücreti istedikleri. Eğer ürünü yaptırırsam bu ücreti ondan düşeceklerini yok yaptırmazsam ücreti geri vermeyeceklerini söylediler. Güz
Üç yıldır Arçelik Kocaeli/Gölcük şubesi ve Arçelik genel merkezi tarafından mağdur edilmekteyiz. 7 yıl garantili olan üç... adet beyaz eşyamızda 3 ay kullanılmasına ve 4 yıl sonra tekrar kullanmaya başlayacağımıza dair beyanda bulunduk ve eşyalarımızın tamirciler tarafından daha kötü hale geldiğini bel
"İlgilenen müşteri temsilcilerine ve Arçelik'e teşekkürler"
Kocaeli Gölcük Arçelik Özcanzadeler yetkili servisine bugün 3 adet klima al...ma ümidiyle gittik. Fakat patron koltuğunda oturan kişinin konuşma tarzı ye
Gölcük Arçelik Bayiinden aldığımız ade 606 2B model davlumbazımız alırken bayi tarafından ve sonrasında randevu için ara...yan 04225 Gölcük servisi tarafından bir bilgi verilmediği için davlumbaz borusu ve bağlantı için gerekli bandı almadık bu sebeple 17.10.2024 tarihinde gelen ilk ekip ekipmanlar olm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
