to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik markasına ait 18325 Ekolojik inverter model klimamın montajı 26.06.2024 tarihinde yapıldı. İlk günden beri cihaz...ın soğutmasının yetersiz olduğunu fark ettim. Montaj sırasında vakum yapılmadan kurulum yapıldığını gördüm ve bunu görevlilere bildirmeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılm
Arçelik’ten aldığım tkm 9961 s Telve kahve makinesini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü ilk kullandığım günden itib...aren önce kırmızı ışıkları yanıp sönmeye başladı, ardından da su pompalamama sorunu ortaya çıktı. Nisan sonu ya da mayıs başı gibi başlayan bu arızalar bir türlü kalıcı olarak gide
Arçelik marka Ekolojik inverter klimam yaklaşık 1,5 senedir kullanımda olmasına rağmen kısa süre önce yoğun şekilde su a...kıtmaya başladı ve evde her yer su içinde kaldı. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum, hava koşullarının aşırı sıcak olduğu bu dönemde klimayı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetler
Arçelik Android A7 serisi a50D790B model televizyonumu 1 yıl içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım, şimdi dördün...cü kez gönderecek duruma geldim. Cihazda mavi ekran olma, ekranda çizgiler ve beyaz lekeler oluşma, kendi kendine açılıp kapanma, kendi kendine uygulamalara girme ve kanal değiştir
Kurumumuz için satın aldığımız Arçelik marka bulaşık makinesi, teslimat sırasında kamyonetten düşmüş ve kutu açıldığında... ağır hasarlı olduğu görülmüştür. Ürün kutu içinde hasarlı olduğu için bu durum ancak montaja gelen servis personeli paketi açtığında fark edilmiştir ve o aşamada değişim talep edi
Yaklaşık yedi yıl önce Şanlıurfa Siverek Hürriyet Caddesi’indeki bir Arçelik bayisinden 283720 eı model buzdolabı satın ...aldık. Cihazı aldığımız günden beri her yaz ekranda ünlem işaretleri çıkıyor. Gelen servisin önerisiyle defalarca kez fişi üç gün boyunca çekip bekledik ancak uyarı hiçbir zaman ka
29.12.2023 tarihinde 3 yıl garantili olarak satın aldığım Arçelik 09560 HP klima, aldığım günden beri aşırı derecede ses...li çalışıyor. Cihazın normal olmadığını her kullanımda hissediyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Şu ana kadar 3 kez Arçelik teknik servisi eve geldi. İlk gelişlerin
Arçelik markalı 55 inç televizyonumu yaklaşık 3–4 yıl önce 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon salonda bulunduğu ...için çok yoğun kullanılmadı, buna rağmen yaklaşık bir aydır cihaz açıldıktan kısa bir süre sonra görüntü gidiyor ve ekranda hiçbir şey görünmüyor, sadece ses kalıyor. Yaşadığım so
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaktayım. Yaklaşık 18 Nisan–18 Mayıs tarihl...eri civarından bu yana taksit ödemelerim sistemsel sebeplerle alınamıyor. Kredi kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattığım için kartımdan otomatik çekim yapılamıyor, ben ise bor
Arçelik’e bağlı Ankara Batıkent Batı Teknik yetkili servisinin randevu iptalleri konusunda yaşadığım ciddi mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Cihazımda bir problem olmasına rağmen 13 Temmuz’dan beri oluşturduğum servis randevularım, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, prosedüre ayk
2024 yılının Haziran ayında arkadaşım ev hediyesi olarak Arçelik Telve Türk kahve makinesi aldı. Ürünü düzenli olarak ku...llanırken 29.11.2025 tarihinde cihazın arka su haznesinden dışarıya su akıtmaya başlaması üzerine yetkili servise başvurdum ve ürünü servise verdim. Bu tarihte garanti kapsamında p
Arçelik’ten aldığım ikili çelik telve makinesinde ilk günden beri köpük sorunu yaşıyorum. Türk kahvesi doğru şekilde piş...mesine rağmen üzerinde neredeyse hiç köpük oluşmuyor. Bunu zamanla normal sanıyordum, daha sonra aynı kahveyi farklı makinelerde denediğimde makinemde ciddi bir problem olduğunu fa
Buzdolabı değişimi istiyorum Arçelik 284630el model buzdolabımız 15 gündür arızalı olmasına rağmen bir türlü çözüm sağla...nmadı. Cihaz sürekli arıza kodu vermesine rağmen servis, dolapta bir sorun olmadığını söylüyor. Bu süre içinde üç kere servis geldi, birçok parça değiştirildi ama buzdolabının perf
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım ve bu süre içinde cihaz iki kez arıza yaptı. İlk arıza yakl...aşık 7 ay önce, ikinci arıza ise yaklaşık 2 ay önce meydana geldi ve her ikisinde de makinenin kabloları yandı. Şu an kurutma makinem hâlâ arızalı durumda ve kullanamıyorum. Yetk
Antalya Yetişenler Arçelik bayisinden Eylül 2025’te 1 dış ünite 3 iç üniteden oluşan multi klima sistemi satın aldım. Da...irem tadilatta olduğu için klimayı ancak 28.06.2026 tarihinde taşındığımda kullanabildim ve o zaman sistemin yalnızca 9’luk olan tek iç üniteyi çalıştırdığını fark ettim. Diğer iç
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten aldığım yeni buzdolabından ilk günden beri aşırı derecede soğutma sorunu yaşıyorum. Buzdo...labı resmen buzhane gibi çalışıyor, içindeki yiyecekler yanıyor, 3 günde bir ürün çöpe atmak zorunda kalıyorum. Üstüne bir de cihaz ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum artık katl
Arçelik 12140mx çamaşır makinemin yıkaması bittikten sonra sıkma aşamasına geçtiği sırada makineden aniden bir ses geldi.... Programı durdurup kapağı açtığımda, kazan kısmındaki iç lastiğin yuvasından tamamen çıktığını ve lastiği sabitleyen telin de yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Makineyi bu şekilde
Arçelik marka 2597 ce model buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür buzdolabının alt bölümündeki ...dondurucu kısmından kimyasal/plastik benzeri rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu durum üzerine yetkili servis kaydı oluşturdum. Servis incelemesinde, evaporatörün arka kıs
Arçelik’ten İstanbul Avcılar Parseller’de bulunan Hanecioğlu Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının dondurucu kısmında ...yoğun karlanma problemi yaşıyorum. Dondurucu bölmede oluşan karlanma nedeniyle yiyeceklerim zarar gördü ve çöpe atmak zorunda kaldım. Annem de aynı model buzdolabından aldı ve onla
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Arçelik su arıtma cihazı kullanıcısıyım, abonelik iptali için her türlü başvuruma rağmen tarafıma dönüş sağlayamadım. İ...letişime geçilerek, cihazın alınıp; aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyorum. Umarım ki mağduriyetim giderilerek kafamda yer eden Arçelik lekelenmemiş olur.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
