to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Nedeniyle Sipariş Alınamaması
20 Mayıs 2026 günü saat 13.15 civarında Ankara Panora AVM’deki Arby's şubesine giderek sipariş vermek istedim. Kasadaki hanımefendi, şubenin çok dolu olduğunu söyleyerek siparişimi alamayacağını belirtti.
Bir hızlı yemek restoranında, ne kadar yoğun olursa olsun müşterinin siparişinin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ben de bunun üzerine şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve şu anda başka bir yerde yemek yemek durumunda kaldım.
Arby's’ten, öncelikle bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve Panora AVM şubesinde benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, yoğunluk sebebiyle müşterilerin sipariş talebinin reddedilmemesi konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Telefonumda herhangi bir aramanız bulunmamaktadır.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine olması gereken nezaket için özür diliyorum
