to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişler Kapıya Ulaşmadı
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's’ten 22.04.2026 tarihinde saat 12:44’te ve 07.05.2026 tarihinde saat 12:02’de iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı; kapıda ödeme olduğu için de doğal olarak herhangi bir ödeme alınmadı.
Ne kuryeden bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu; tamamen habersiz bir şekilde sadece sistemde teslim edilmiş olarak işlenmiş görünüyor. Müşteri destek ile görüştüğümde konuyu firmaya ileteceklerini söylediler; ancak buna rağmen ürün yine gelmedi ve sorun düzeltilmedi.
Bu durum hem ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratıyor hem de sistemlerinde bir hata veya suistimal olabileceğini düşündürüyor. Sipariş süreçlerindeki bu hatanın araştırılarak sistem kayıtlarının düzeltilmesini, “teslim edildi” görünen bu siparişlerin durumu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
