Arby's müşteri hizmetleri

30 Ağustos 2024 tarihinde Arby's Nautilius şubesindeki kiosktan 532 TL’lik bir ürün almak için QNB Finansbank kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak makine arıza verdi ve kasadaki görevli işlemi tekrar yapmam gerektiğini, makinenin kilitlendiğini ve yaptığım ödemenin iade edileceğini söyledi. Bunun üzer...

6 Eylül tarihinde Arbys Forum İstanbul şubesinden aldığım Roast Beef Sandviç’i tükettikten yaklaşık 4 saat sonra şiddetli mide krampları, ishal ve ateş yaşadım. O günden beri midem bozuldu ve tuvaletten çıkamaz hale geldim. O gün Arbys dışında herhangi bir şey tüketmedim, bu nedenle yaşadığım gıda z...

1 gün önce, 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet, İnkılap Sk. No:9 adresindeki Arby's şubesinde self order ekrandan sipariş verdim. Ekran hata vermesine rağmen Ziraat Bankası’na ait kartımın son dört hanesi 2604 olan hesabımdan 193 TL çekildi, ancak yemeğimi alamadım ve fiş de verilmedi. ...

04.09.2025 tarihinde saat 20.25’te Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden wdyz -yvcl numaralı siparişimle tek kişilik ikili tavuk burger menü satın aldım. Siparişimde büyük boy patates de bulunuyordu. Ancak gelen burgerlerde sadece iki küçük dilim turşu vardı, başka...

2 Eylül günü Alanya Alanyum Arbys şubesinden, Yemeksepeti üzerinden toplam 460 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında “Sepette150” adlı 150 TL’lik indirim çekini uygulamaya çalıştım, ancak indirim tutarı siparişime yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu tür bir sorunla i...

11 Haziran 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arbys Nata Vega şubesinden 310 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Restoranı aramaya çalıştığımda ise “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ayrı...

26.08.2025 tarihinde saat 11:53’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Podium AVM Arby's şubesinden 1560 TL tutarında, Metropol Kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim promosyon/kampanya kapsamındaydı. Ancak siparişimde soğan halkası hiç gönderilmedi ve patatesler de eksik geldi. Özell...

06.06.2024 tarihinde İzmir Optimum Arbys şubesinden Migros Yemek üzerinden eve teslim sipariş verdim. Siparişimde ekstra ücret ödeyerek aldığım patatesler eksikti ve gönderilen cheddar soslar patlamış ve donmuş haldeydi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:50 civarında Marmaris Arby's şubesinden oğlum için Algida menüsü satın aldık. Menüde “Algida fırsatı” yazmasına rağmen, dondurma tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve fişim de mevcut. Bu durumu şube çalışanlarıy...

23 Ağustos 2025 tarihinde Arbys Forum Diyarbakır şubesinde eşimle birlikte restoran içinde yemek yedim ve toplamda 440 TL ödeme yaptık. Siparişimde roast beef sandviç tercih ettim. Yemeği tükettikten sonra dün geceden itibaren zehirlenme belirtileri yaşamaya başladım ve hala bu şikayetlerim devam ed...

21’inde Getir üzerinden Arby's İşçi Blokları şubesine verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte, müşteri hizmetlerine ulaşmak için 20 dakika bekletildim ve sonunda siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi aldım ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir tel...

Antalya’da Arby's’ten Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bana teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak görünüyor ve ücret hesabımdan kesildi. İnsanların emeğinin karşılığını alamaması üzücü ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor. Paramın iade edilmesini istiyorum.

18:30 civarında Özdilek AVM'deki Arbys şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasa arkasında görevli olan gözlüklü personel, hem sipariş almada isteksiz davrandı hem de müşterilere karşı alaycı ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Siparişler geç teslim edildi ve personelin bu tutumu ma...

06.08.2025 tarihinde Sakarya Caddesi’indeki Arby's şubesinde kios cihazından Metropol kartımla 318 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme alınmasına rağmen fişler çıkmadığı için yemeğim teslim edilmedi ve bana iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine ve 3 kere şubeye gitmeme rağmen hala i...

Markantalya Arby's şubesinden verdiğim son siparişimde, sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün içeriği eksik geldi ve talep ettiğim soslar gönderilmedi. Bunun yerine farklı soslar gönderilmişti ve ürünler de soğuk olarak teslim edildi. Bu durumla daha önceki siparişlerimde de karşılaştım, yani sorun ...

28.07.2025 tarihinde Arby's Gordion AVM şubesinden internet üzerinden banka kartımla 305 TL’lik Cheddarlı Delux menü siparişi verdim. Ancak siparişim bana ulaşmadı ve başka bir yere teslim edilmiş. Canlı destek hattına defalarca durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, destek hattı art...

20 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Arbys Alanya Alanyum AVM şubesinden indirimli kampanya menüsünden 3 adet burgerli menü siparişi verdim. Siparişimde yalnızca 1 adet burger gönderildi, diğer 2 burger eksikti. Sadece burgerlerde eksiklik yaşandı, içecek ve patatesler eksiksizdi. Sipariş numaram: ...

Kayseri Mevlana Mahallesi Talas’ta bulunan Arby's şubesinde bugün çalışanların müşteriye oldukça kaba davrandığına şahit oldum. Ayrıca, tuvaleti kullanmak istediğimde buna izin verilmedi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Şikayetimle ilgili mağaza tarafından aranmak ve çalışanların bu konu...

Getir üzerinden 3 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:55’te Arby's’ten “Ete Doyuran Teklif” yemek siparişi verdim. Fakat siparişimde patates kızartması eksik teslim edildi. Bu durumu daha önce de farklı siparişlerimde benzer şekilde defalarca yaşadım. Eksik ürünle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerin...

Bandırma Liman AVM Arby's şubesinden yaklaşık yarım saat önce paket olarak klasik gurme tavuk menü siparişi aldım. Siparişi açtığımda ürünün soğuk ve içeriğinin de yanlış malzemelerle hazırlanmış olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu görmem beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

17.07.2024 tarihinde saat 14.50'de AVM'de bulunan Arby's restoranından Ticket Restaurant yemek kartımla 175 TL'lik bir sipariş verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve para kartımdan çekilmiş olmasına rağmen geri iadesi yapılmadı. Ayrıca iptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gel...

Arbys den hamburger alıyorsanız siparişinizi iyice kontrol edin. Bu kadar iş bilmeyen olamaz. Evime 25 dakika arası siparişimi aldım misafirim vardı eve gittik sipariş eksik bir insan 5 tane menünün patatesini ve hamburgerini nasıl unutabilir. 25 dakika tekrar yol gelip eksik siparişi tamamlıyoruz. ...

Kızımla birlikte Trendyol üzerinden Arby's den 2'li beef'n Cheddar sipariş ettik. Kızım 1-2 ısırık aldıktan sonra dikkatimi çekti. Gelen beef'n lerden bir tanesinin ne olduğu belli değildi. Kararmış bir et parçası. Taurus şubelerinden gelmiş olduğu için bu şubeye ulaşmaya çalıştım. Ancak telefon num...

Arbys İstanbul Levent Özdilek AVM'den gel al ile sipariş vermiştim. 2x6 (yani 12) tenders söyledim fakat hiç koyulmamış. Teslim almadan önce özellikle eksik bir şey var mı diye teyit ettim ve yok dendi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Gidip yüz yüze konuşmam gerekiyormuş? Hayal kırıklı...