Arby's Diyarbakır Forum AVM Şubesinden Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Deneyimi

04.09.2025 tarihinde saat 20.25’te Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden wdyz -yvcl numaralı siparişimle tek kişilik ikili tavuk burger menü satın aldım. Siparişimde büyük boy patates de bulunuyordu. Ancak gelen burgerlerde sadece iki küçük dilim turşu vardı, başka hiçbir malzeme yoktu ve lezzet açısından da kesinlikle tatmin edici değildi. Patatesler ise büyük boy olmasına rağmen bayat ve tatsızdı, neredeyse hiç yenilecek gibi değildi. Burgerden de hiçbir şekilde lezzet alamadım.

Bu şubeden ikinci kez sipariş verdim ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu seferki deneyimim gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Gece mesaisinde çalışan biri olarak, güzel bir yemek motivasyon kaynağımız oluyor fakat bu siparişle beklentim tamamen boşa çıktı.

Siparişim standart bir menüydü ve herhangi bir kampanya kapsamında değildi. Şu ana kadar Arby's veya Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, şikayetimi ilk kez buradan iletiyorum. Şubenin her zaman bu şekilde hizmet vermediğine inanmak istiyorum. En azından yazılı veya sözlü bir özür ya da yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama bekliyorum.