Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Arby's Şubesinde Self Servis Ekranında Yaşanan Hata Sonucu Ücret İadesi Yapılmadı
ID:33586875

Arby's Şubesinde Self Servis Ekranında Yaşanan Hata Sonucu Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Oğuz
Arby's
05 Eylül 2025 17:55
368

1 gün önce, 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet, İnkılap Sk. No:9 adresindeki Arby's şubesinde self order ekrandan sipariş verdim. Ekran hata vermesine rağmen Ziraat Bankası’na ait kartımın son dört hanesi 2604 olan hesabımdan 193 TL çekildi, ancak yemeğimi alamadım ve fiş de verilmedi.

Şube çalışanları, iadenin provizyondaki işlemlerden sağlanacağını söylediler fakat işlem kart ekstreme yansıdı ve herhangi bir iade yapılmadı. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 193 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arby's Logo
Arby's
06 Eylül 2025 11:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arbys Rize Şubesi Çift Çekim Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
Özlem
Arby's
20 Ekim 2025 19:26
414

19 Ekim Pazar günü Rize Şimal AVM Arbys şubesinden 245 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Kartla ödeme yaparken “kart çekim olmadı” denilerek işlemi tekrar yaptılar, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın iki kez çekildiğini gördüm. Durumu hemen şubeye ilettim fakat çalışanlar, hatal...

arbys-rize-subesi-cift-cekim-magduriyeti-ve-ilgisiz-calisanlar-2.jpg
arbys-rize-subesi-cift-cekim-magduriyeti-ve-ilgisiz-calisanlar-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Restoranında Yanlış İşlem Yapıldı

profile
Serkan
Arby's
08 Kasım 2023 13:54
319

25 Ekim tarihinde Ankara ve ga AVM'de bulunan Arby's Restoranından, kasiyer arkadaşın yanlış anlaması sebebiyle 199 liralık bir işlem gerçekleşti. Vardiya müdürü konuya müdahale edip yeni siparişin tekrar alınmasını belirtti. Fakat bu sırada yapılan 199 TL'lik işlemin Edenred pos cihazı üzerinden ip...

Arby's Restoranında Yanlış İşlem Yapıldı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Piazza Arby's Aynı Ürün İçin Kartımdan İki Kere Ücret Kesilmesi

profile
Elif
Arby's
26 Kasım 2023 19:59
185
"Hızlı geri dönüş ve iade için teşekkür ederim."
Piazza Arby's Aynı Ürün İçin Kartımdan İki Kere Ücret Kesilmesi

Arby's Kiosk Takıldı, Param İade Edilmedi

profile
Tayfun
Arby's
26 Eylül 2024 00:32
272

Merhaba 23 Eylül Pazartesi Şerifali Arby's şubesinde otomatik sipariş makinesinde verdiğim siparişim takılı kaldı. Kontrol ettiğimde ücreti almıştı ama sipariş fişi çıkartmadığı için orada bulunan arkadaşlar siparişi giremediler. Daha sonra bir görevli geldi ve işlemin iptal edildiğini, ücretin de p...

Benzer Şikayet Yaz