to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Küflü Ve Filizlenmiş Sarımsak Şikayeti
Migros Sanal Market üzerinden bugün Aressa marka soyulmuş sarımsak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda sarımsakların önemli bir kısmının küflü olduğunu ve ayrıca çoğunun filizlenmiş halde olduğunu gördüm. Tüketilemeyecek durumda olmaları sebebiyle üründen hiçbir şekilde faydalanamadım.
Sipariş sonrası tarafıma sadece kupon iadesi yapıldı; ancak aynı yerden ikinci kez bu şekilde bozuk ürün gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce de Migros Sanal Market üzerinden aldığım tavuk ürününde benzer bir şekilde bozuk çıkma sorunu yaşamıştım. Bu nedenle özellikle taze gıda ürünlerinin depolama ve raf kontrol süreçlerinin yeterince dikkatli yapılmadığını düşünüyorum.
Migros’un, Sanal Market üzerinden gönderilen ürünlerin son kullanma tarihi, saklama koşulları ve ürünlerin görsel‑fiziksel kontrolleri konusunda daha titiz davranmasını, bu konuda gerekli incelemelerin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
