Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Arby's
  • Arbys Nautilius Şubesinde Üç Kez Ödeme Alındı İade Yapılmadı
ID:33623021
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Arbys Nautilius Şubesinde Üç Kez Ödeme Alındı İade Yapılmadı

profile
Cenk
Arby's
09 Eylül 2025 17:08
351

30 Ağustos 2024 tarihinde Arby's Nautilius şubesindeki kiosktan 532 TL’lik bir ürün almak için QNB Finansbank kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak makine arıza verdi ve kasadaki görevli işlemi tekrar yapmam gerektiğini, makinenin kilitlendiğini ve yaptığım ödemenin iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine başka bir cihazdan tekrar ödeme yaptım, burada da aynı hatayla karşılaştım. Sonrasında “Tıkla Gelsin” uygulaması üzerinden sipariş vererek ancak ödememi tamamlayabildim ve bu işlemde 480 TL çekildi.

Aynı yemek için toplamda üç kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve kartımdan toplamda 1.544 TL çekildi. Şubede tutanak tutuldu ve bana ödemenin 3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şubeden herhangi bir belge verilmedi, sadece tutanağın fotoğrafını çekebildim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartıma yapılan fazla ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum.

arbys-nautilius-subesinde-uc-kez-odeme-alindi-iade-yapilmadi-2.jpg
Arby's Logo
Arby's
10 Eylül 2025 10:20 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri

Cenk
Cenk
10 Eylül 2025 10:22

Tarafıma ulaşamadığınız koca bir yalan beni aradınız ben de cevap verdim fakat kimse konuşmadı ve 5-6 saniye içinde kapattınız.

Cenk
Cenk
10 Eylül 2025 10:23

Aşağıda fotoğrafı da var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arbys Rize Şubesi Çift Çekim Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışanlar

profile
Özlem
Arby's
20 Ekim 2025 19:26
414

19 Ekim Pazar günü Rize Şimal AVM Arbys şubesinden 245 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Kartla ödeme yaparken “kart çekim olmadı” denilerek işlemi tekrar yaptılar, ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde tutarın iki kez çekildiğini gördüm. Durumu hemen şubeye ilettim fakat çalışanlar, hatal...

arbys-rize-subesi-cift-cekim-magduriyeti-ve-ilgisiz-calisanlar-2.jpg
arbys-rize-subesi-cift-cekim-magduriyeti-ve-ilgisiz-calisanlar-1.jpg

Soğuk Yemek Ve Eksik Ürün Sonrası Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
Ataberk
Arby's
24 Ekim 2025 10:56
416

23 Ekim 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys 360 AVM şubesinden 480 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: fyu2025004135504). Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve teslimat gerçekleştiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Ayrıca siparişimde yer alan 1 adet Fus...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Arby's Kredi Kartımdan Yanlışlıkla Alınan Ücret Geri Ödenmiyor

profile
Özlem
Arby's
30 Kasım 2023 14:54
284

24 Ekim 2023 tarihinde Ankara Gordion AVM Arby's şubesinde yapmış olduğum alışveriş sırasında, Tıkla Gelsin uygulamasının çalışmaması nedeniyle arka arkaya 288 TL ve 334 TL olmak üzere iki ödeme alınmıştır. İlk ödeme olan 288 TL'nin, uygulamanın hata vermesi nedeniyle iptal olacağı ve kredi kartım...

1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Arby's İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

profile
Ruşen
Arby's
23 Eylül 2025 22:23
465

18.09.2025 tarihinde saat 18:45’te Arby's Mersin Sayapark şubesinden, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 175 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin iptal edilmesi üzerine hem canlı destek hattı üzerinden hem de kasadaki müdür yardımcısına durumu ilettim ve siparişin hazırlanmasını istemediğimi ...

Arby's Şubesinde Kartımdan Üç Kez Para Çekildi, İade Yapılmadı

profile
Pelin
Arby's
20 Ekim 2025 02:43
352

15 Ekim 2025 tarihinde saat 17:43’te Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Arby's şubesinden yaptığım alışverişte, Halkbank kartımla ödediğim 440 TL tutarındaki sipariş için kartımdan aynı tutar üç kez çekilmiştir. Ben yalnızca bir kez ödeme yapmama rağmen, ekstreme üç ayrı 440 TL çekimi yansımıştır. Bu dur...

arbys-subesinde-kartimdan-uc-kez-para-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz