Kampanya İkili Menüsü Eksik Teslim Edildi, Geri Dönüş Ve İade Bekleniyor

19.06.2026 tarihinde saat 17:55’te Tıkla Gelsin üzerinden Arby's Düzce Mergiç Mahallesi Dmall AVM şubesinden “Roast Chicken Deluxe XL menü alana bir menü hediye” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanya gereği iki menü gelmesi gerekirken yalnızca bir adet hamburger teslim edildi, diğer hamburger hiç gelmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hemen site üzerinden şikayet oluşturdum ve “28429141 numaralı talebin bize ulaştı ve ilgili ekipler tarafından inceleniyor. Süreçle ilgili bir gelişme olduğunda sana bilgi vereceğiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik hamburgerim gönderildi.

Eksik ürünümün bir an önce telafi edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.