to read complaints and reviews, or file yours.Arby's'ten Gelen Yanlış Ürün Ve Yetersiz Telafi
26 Ekim Pazar günü Migros Yemek uygulaması üzerinden Tarsus Tarsu AVM’deki Arby's şubesinden iki adet Roast Chicken Deluxe XL içeren ikili menü siparişi verdim. Uygulamada belirtilen ürün içeriğiyle gelen ürünlerin alakası yoktu; bildiğiniz dönerden kestikleri tavuğu ekmeğe koyup göndermişler. Sipariş no: 746475664. Ürünü kampanya ile 330 TL’ye aldım, ödemeyi kartla yaptım.
Bu, zincir markanın başka bir kolunda da başıma gelmişti. Arby's’ten ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadığım için bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Daha önce benzer bir durumda sadece özür dilenmişti; bu kez özür yeterli değil, telafi istiyorum. Fotoğraflar da mevcut ve değerlendirme kısmında düşük puanla durumu belirttim.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Sorun şu an için çözülmedi. Şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler sadece.
