to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Ve Trendyol GO’da Eksik Hamburger Ve Geri Ödeme Talebi
10.11.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:06’da Antalya’daki Arby's’ten Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Üç adet menü siparişim vardı, her birinde kola, patates ve iki adet hamburger bulunuyordu. Ancak sipariş teslim edildiğinde bir menüde olması gereken iki hamburger hiç gelmedi.
Eksik ürün durumu için Trendyol GO üzerinden canlı desteğe durumu ilettim, hatta fotoğraf da göndermeme rağmen sohbet bir anda kapanıp silindiği için eski mesajlara ulaşamıyorum ve sorun çözülmedi. Arby's ya da Trendyol GO tarafından eksik gönderilen bu iki hamburger için herhangi bir telafi yapılmadı.
Eksik gelen iki hamburgeri artık talep etmiyorum, çünkü o an başka bir yerden yemek almak zorunda kaldık. Bu nedenle fişte de görülen ilgili menüdeki iki hamburger bedeli için tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Cevap bekliyoruz
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
