Siparişim Eksik Ve Kalitesiz Geldi, Ücret İadesi İstiyorum

30 Mayıs tarihinde Karadeniz Mahallesi Venezia AVM Arbys şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden eve paket olarak 2 adet 2’li menü siparişi verdim. Sipariş hem çok geç geldi hem de eksikti. Toplamda 4 hamburger gelmesi gerekirken sadece 2 hamburger gönderildi. Gelen hamburgerlerin içi de bomboştu, sadece tavuk vardı. Kolalar ise buz gibi olması gerekirken sımsıcaktı, adeta kaynatılmış gibiydi. Bir kere yemek söyleyip keyif yapalım dedik, onu da tamamen mahvettiler.

Bu sorun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak ürünler eksik geldiği için sipariş yeniden gönderilirse ücret iadesinin akıbeti konusunda da endişe duyuyorum. Hem eksik ve kalitesiz gelen siparişimin hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin açık ve net bir şekilde sağlanmasını ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.