Arby's Migros Yemek'te Temassız Teslimat Notu İhlal Edildi

04.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte adrese teslimat ve iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş notunda adresimi açık ve net bir şekilde yazmama rağmen, kurye adrese gelmeden üst üste aramalar yaptı. Paketin üzerine özellikle “Temassız teslimat, lütfen kapı çalmayın” şeklinde not yazmama ve uygulama içinden de temassız teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen kapım uzun süre ısrarla çalındı. O sırada duşta olduğum için kapıya çıkamadım, çıktığımda ise siparişim ortada yoktu.

Bu tarz bir durum ilk kez yaşanmıyor. Özellikle evde küçük bebek varken kapının ısrarla kırılacak kadar çalınması ve defalarca rahatsız edilmemiz hem saygısızlık hem de kötü niyetli bir davranıştır. Kuryelerinizin adres notlarını ve temassız teslimat tercihini okumaması ya da bile bile yok sayması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 828864511 numaralı siparişe ilişkin olarak yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, çağrı ve teslimat kayıtlarının kontrol edilmesini ve sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryenin davranışıyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Konuyu artık hukuki yollardan da ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.