Yemeksepeti Üzerinden Verilen Arby's Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi!

09.02.2026 tarihinde saat 11:27’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arby's Ankamall şubesinden 2’li Beef'n Kampanyası ve bir adet ranch sos siparişi verdim. Uygulamada kuryenin siparişi aldığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu durumu Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden ilettiğimde, sistemlerinde siparişin sorunsuz olarak teslim edildiğinin göründüğünü, bu nedenle başka bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Ancak siparişi ben kesinlikle teslim almadım, kurye beni telefonla aramadı ve uygulamada kayıtlı olan numarayı da kontrol ederek kendi numaramın doğru şekilde yazılı olduğundan emin oldum.

Şu ana kadar ne Yemeksepeti ne de Arby's tarafından herhangi bir çözüm, ücret iadesi, kupon ya da yeniden gönderim gibi bir teklif sunulmadı ve sorun hâlâ çözümsüz şekilde duruyor. #fk**-**m5 numaralı siparişimin incelenerek teslimatın gerçekten kime yapıldığının araştırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.