Arbys Afişi Yerde Bırakıldı Ve Temizlik Personeli İlgisiz Davrandı


21.06.2026 Pazar günü, Babalar Günü’nde Viaport Asia’daki yemek katında Arby's ile ilgili beni çok üzen bir durum yaşadım. Arby's firmasından malulen emekli olmuş bir kişi olarak, o gün Crowne Plaza’da konaklıyordum ve sabah saat 11.00 civarında yemek katını kullanırken yerde Arby's yazılı dondurma görselinin bulunduğunu gördüm. O sırada işlerimi halletmek için ayrıldım, daha sonra akşam saat 21.00 civarında tekrar otelime dönerken aynı yemek katından geçtim ve afişin hâlâ yerde olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine orada görevli temizlik personeline konuyu sordum. Temizlik personelinin bana verdiği cevap, “Biz söylüyoruz ancak müdürler bize, ‘Eleman var mı, yollayalım biz düzeltiyoruz, rüzgar düşürüyor, onunla uğraşamam’ diyorlar” şeklindeydi. Bu cevabı duyunca gerçekten şoka uğradım ve çok üzüldüm. Çünkü o yemek katını her gün binlerce kişi kullanıyor ve herkes Arby's yazılı bu afişi yerde, özensiz bir şekilde görüyor. Bu durum, yıllarca emek verdiğim markanın imajına ve kurumsal duruşuna yakışmıyor.
Benim net talebim, bu duruma göz yuman, bu şekilde geri bildirimde bulunduğu ifade edilen o anki vardiya müdürü, restoran müdürü ve kamera takibini yapmayan, sorumluluk almayan üst yönetici veya grup müdürü hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasıdır. Konunun özellikle genel müdürlük, üst yönetim ve M**** K*********’ın dikkatine sunulmasını istiyorum. Gerekli aksiyonların alınmaması halinde, durumu M**** Beylere ayrıca ileteceğimi belirtmek isterim.
Arby's markasının imajına zarar veren bu tablo karşısında, olayın ciddiyetle incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve sorumlu yöneticilerle ilgili somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri














